La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons aussi clairement que possible quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous en avons besoin et pendant combien de temps elles sont conservées.
Responsable du traitement
Osttiroler Getreidemühlen Heidemarie Green GmbH
Mühlenstraße 2
9991 Dölsach, Autriche
Téléphone : +43 664 3006160
E-mail : og@getreidemuehlen.com
Lorsque vous visitez notre site Internet
Lorsque vous consultez notre site Internet, des informations techniquement nécessaires sont transmises. Il s'agit notamment de votre adresse IP, de la date et de l'heure de la consultation, de la page consultée ainsi que d'informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.
Nous avons besoin de ces données afin que le site puisse être affiché, fonctionner de manière sécurisée et permettre l'identification d'éventuelles erreurs techniques. La base juridique est notre intérêt légitime à exploiter un site Internet sûr et fonctionnel conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Pour le fonctionnement technique de notre site, nous faisons appel à un prestataire d'hébergement en Autriche. Les données techniques d'accès ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site ou plus longtemps lorsque des obligations légales l'exigent.
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les données que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande.
Si votre demande concerne un produit, une offre ou une commande, le traitement est effectué en vue de la préparation ou de l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Pour les autres demandes, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Si une demande n'aboutit pas à une commande ou à une relation commerciale, nous supprimons les données dès qu'elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande et qu'aucune raison juridique ne justifie leur conservation.
Lorsque vous passez une commande
Lorsque vous commandez un produit, nous avons besoin de certaines données pour traiter la transaction. Il peut notamment s'agir de votre nom, de votre adresse de facturation et de livraison, de vos coordonnées, des produits commandés, des données de facturation et des informations relatives au paiement.
Nous utilisons ces données pour traiter votre commande, effectuer la livraison, établir la facture, assurer le service client et respecter nos obligations légales. Les bases juridiques sont l'art. 6, par. 1, let. b du RGPD pour l'exécution du contrat et l'art. 6, par. 1, let. c du RGPD pour les traitements et obligations de conservation imposés par la loi.
Les documents pertinents sur le plan fiscal et comptable, tels que les factures et les documents commerciaux associés, sont en principe conservés pendant sept ans. Une conservation plus longue n'a lieu que si elle est exigée par la loi ou si les données sont encore nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Toutes les informations concernant un client ne sont pas automatiquement conservées pendant sept ans. Les données qui ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat, à la comptabilité ou à d'autres finalités légalement autorisées sont supprimées.
Cookies et Google Analytics
Nous souhaitons savoir comment notre site Internet est utilisé afin de pouvoir améliorer notre offre en ligne. Pour cela, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics n'est activé qu'après votre consentement explicite. Si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous choisissez « Refuser », Google Analytics n'est pas chargé.
Après votre consentement, des informations peuvent notamment être traitées concernant les pages et contenus consultés, la durée d'utilisation et les interactions, le navigateur et l'appareil utilisés, la localisation géographique approximative ainsi que la manière dont vous êtes arrivé sur notre site. Des cookies et identifiants comparables sont utilisés à cette fin.
La base juridique est exclusivement votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD, en combinaison avec le § 165, al. 3 de la loi autrichienne sur les télécommunications de 2021 (TKG 2021).
Les fonctions supplémentaires de Google relatives à la publicité et à la personnalisation sont désactivées dans notre intégration de Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour l'analyse statistique de notre site et non pour la publicité personnalisée.
Dans notre configuration Google Analytics, la durée de conservation des données relatives aux événements et des données utilisateur est de 14 mois. Lorsqu'un utilisateur devient à nouveau actif, la période de conservation applicable à l'identifiant utilisateur concerné recommence. En l'absence de nouvelle activité pendant cette période, les données correspondantes sont supprimées à l'expiration de la durée de conservation.
Google peut également traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework.
Vous décidez de l'utilisation de Google Analytics
Lors de votre première visite sur notre site, vous pouvez accepter ou refuser Google Analytics.
Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné, avec effet pour l'avenir, via les « Paramètres des cookies ». Après le retrait de votre consentement, Google Analytics ne sera plus activé et les cookies Google Analytics déposés par notre site seront supprimés.
Qui reçoit vos données ?
Nous ne transmettons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour la finalité concernée ou autorisé par la loi.
Les destinataires peuvent notamment être des prestataires techniques, Google dans le cadre de Google Analytics après votre consentement, ainsi que des conseillers fiscaux, banques, prestataires de livraison ou autres prestataires nécessaires au traitement d'une commande.
Les données ne sont transmises que lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat, imposé par la loi, fondé sur un intérêt légitime ou lorsque vous avez préalablement donné votre consentement.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès à vos données personnelles,
- droit de rectification des données inexactes,
- droit à l'effacement de vos données,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données et
- droit d'opposition à certains traitements.
Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse og@getreidemuehlen.com.
Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illicite, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
En Autriche, l'autorité compétente est :
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Vienne
Autriche
Mise à jour : août 2026
